平台设置与安全
PrimeXBT是什么？
PrimeXBT 是一个高级在线交易平台，提供多种金融工具，涵盖多个资产类别，如加密货币、外汇（外币兑换）、商品和股票指数。 推出于2018年，它迅速发展，现在已经为超过150个国家的客户提供服务，为他们提供顶级流动性以及旨在满足新手和有经验交易者需求的各种交易工具。
如何投资？ 我该如何开始？
要开始在PrimeXBT上投资，请创建一个账户，存入资金，然后选择您希望交易的市场。 该平台提供了一个用户友好的界面，帮助您轻松管理交易。
我可以创建一个模拟交易的演示账户吗？
是的，PrimeXBT提供了一个模拟账户功能，允许您在冒险使用真实资金之前，先用虚拟资金练习交易。
您有适用于iOS、Android、PC的应用程序吗？
PrimeXBT为iOS和Android设备提供移动应用程序，让您能够随时随地进行交易。 没有专门的PC应用程序，但可以通过任何网络浏览器访问该平台。
我可以更改我的邮箱吗？
通常出于安全原因，像PrimeXBT这样的交易平台不允许您直接更改与您账户关联的电子邮件地址。 您可能需要联系客户支持以获得帮助。
我忘记了我的密码。 我该怎么办？
如果您忘记了密码，请在登录页面使用“忘记密码”链接来重置密码。 按照发送到您邮箱中的指示来创建新密码。
我丢失或重置了我的2FA设备/手机。 我该怎么办？
如果您无法访问您的双因素认证设备，请立即联系客户支持，以帮助保护您的账户并重置您的双因素认证设置。
如何保护我的PrimeXBT账户安全？
为了保护您的账户安全，请使用强密码，启用双因素认证（2FA），避免分享您的登录信息，并定期更新您的安全设置。
如何禁用电子邮件通知？
您可以通过进入您账户的设置或偏好设置部分，调整您的通知设置来禁用电子邮件通知。
我在哪里可以查看我的登录历史？
您可以在PrimeXBT账户的账户设置或安全设置部分查看您的登录历史。
有人登录了我的账户，但那个人不是我。
立即更改您的密码，启用或重置您的双因素认证，并通知客户支持。 检查您的账户是否有任何未经授权的交易或提款，并要求在问题解决之前暂停进一步的交易。
如何删除我的PrimeXBT账户？
要删除您的PrimeXBT账户，您需要直接联系客户支持并遵循他们的具体流程，这通常包括验证您的身份以及确保所有未平仓位都已关闭并且资金已经提取。
存款流程
新加坡用户如何在PrimeXBT上进行存款？
新加坡用户可以通过登录他们的账户，导航至“存款”部分，并按照提供的指示进行操作，来在PrimeXBT上进行存款。 通常，用户可以直接将加密货币存入他们的PrimeXBT钱包中。 选项可能包括比特币（BTC）、以太坊（ETH）、USDT等流行的加密货币，具体取决于平台当前的产品线。
新加坡用户可以将现金/法定货币存入他们的PrimeXBT账户吗？
PrimeXBT 主要专注于加密货币存款。 因此，通常不支持直接的现金或法定货币存款。 新加坡用户若想存入法定货币，可能需要先通过第三方交易所购买加密货币，然后再转账到他们的PrimeXBT账户。
新加坡的交易者可以通过银行卡、银行转账或礼品卡在PrimeXBT上存款吗？
PrimeXBT 通常不支持直接的法定货币存款，包括通过银行卡或银行转账，但用户可以通过第三方服务使用这些支付方式购买加密货币。 购买加密货币后，他们可以将其转移到他们的PrimeXBT账户。 PrimeXBT上通常不使用礼品卡作为存款。
新加坡交易者在PrimeXBT上存款需要多长时间？
存款处理并显示在PrimeXBT账户中所需的时间主要取决于用于存款的区块链网络。 对于比特币来说，通常需要大约30-60分钟，这取决于网络拥堵情况和区块链上所需的确认次数。 其他加密货币在处理时间上可能会有些许不同。
在PrimeXBT上，新加坡用户开始交易所需的最低存款额是多少？
PrimeXBT没有规定统一的最低存款金额，因为这取决于市场条件和用于存款的加密货币。 然而，为了进行有意义的交易并满足持仓所需的保证金，应该考虑一个实际的最低金额，这个金额可能在相当于100美元到500美元的加密货币之间变动。
提款流程
新加坡用户在PrimeXBT上的最低和最高提款金额是多少？
PrimeXBT上的最低提现金额通常与被提现加密货币的最低交易限额保持一致，这通常相当于大约10到20美元的加密货币价值。 最大提款金额可能会根据用户的验证等级和平台的安全协议而有所不同。
PrimeXBT对来自新加坡的交易者的提款费是多少？
PrimeXBT上的提现费用取决于所提取的加密货币。 费用通常是每笔交易固定的，以支付与区块链交易相关的网络费用。 这些费用会在发起提款时显示。
新加坡用户在PrimeXBT上有提款限额吗？
是的，PrimeXBT上有取款限额，这取决于用户账户的验证等级。 增强验证可以提高这些限制。 用户账户设置中的提款部分详细说明了具体限制。
新加坡交易者如何在PrimeXBT上添加提款地址？
要添加提款地址，新加坡用户需要访问他们的账户，导航至“钱包”部分，选择他们希望提取的加密货币，然后输入或扫描提款地址。 确保地址正确非常重要，以避免资金损失。
PrimeXBT对新加坡用户的提款处理速度有多快？
PrimeXBT上的提款通常在24小时内处理，但根据网络拥堵和安全检查的情况，处理时间可能会有所不同。 一些提款可能因安全原因需要手动处理。
新加坡用户可以从PrimeXBT提现到他们的银行账户吗？
PrimeXBT 主要是一个基于加密货币的平台，通常不支持直接从银行账户提款。 用户首先必须将他们的加密货币转移到一个外部交易所，在那里他们可以将其兑换成法币，然后提现到他们的银行账户。
如果新加坡用户没有收到PrimeXBT的提款确认邮件，他们应该怎么办？
如果没有收到确认邮件，请检查垃圾邮件/垃圾箱。 如果仍然找不到，请确认注册的电子邮箱地址是否正确，并联系PrimeXBT客服以获取进一步帮助。
新加坡用户如何开启PrimeXBT在线客服聊天？
新加坡用户可以通过导航至PrimeXBT平台的帮助或支持部分来访问实时聊天支持。 通常，在网站的右下角会有一个聊天图标，他们可以点击它来开始对话。
我的存款显示为“已完成”，但我看不到我的资金。
如果您的存款显示为“已完成”但资金未显示，请刷新您的账户后再检查。 如果问题仍然存在，请联系客户支持并提供交易详情以便进一步调查。
我怎么查看我的提款状态？ 我可以取消我的提款吗？
您可以在账户的“交易历史”或“提款”部分检查提款状态。 至于取消操作，通常只有在提现仍在处理中且尚未在区块链上确认的情况下，才能取消。 一旦确认，取款将无法取消。
基本交易信息
我可以交易哪些市场？
你可以交易多种市场，包括加密货币、外汇对、商品和指数。
我能赚多少钱？
潜在利润取决于市场状况、您的投资规模、策略以及风险管理实践。 交易涉及风险，也有可能会造成损失。
你可以代替我交易吗？
不，我不能代你交易。 您必须自己做出交易决策，或者使用经授权和监管的服务（如果有的话），比如跟单交易平台。
交易时有任何费用吗？
是的，交易费用通常包括点差、佣金费以及隔夜融资费（互换费），具体取决于资产和平台。
你们的货币价格信息从哪里来的？
货币和其他交易资产的价格来源于流动性提供者，包括银行、金融机构和其他市场做市商。
高级交易策略
高级交易策略涉及到经验丰富的交易者使用的复杂技术，用以提高收益或管理风险。 一些流行的策略包括割草交易，交易者通过进行大量交易来从小幅价格变动中获利； 摆动交易，旨在利用几天或几周的波动性来获利；以及算法交易，使用复杂的算法根据多个数据点自动化交易决策。 其他策略，如期权交易和对冲交易，利用市场差异和相关性来最小化风险并最大化潜在收益。 每种策略要想成功，都需要对市场动态有深刻理解，并具备强大的风险管理能力。
什么是多头和空头仓位？
做多是指你购买资产，期待其价格上涨。 做空是指出售一项资产，并预期其价格会下跌，计划在低价时买回。
什么是杠杆？
杠杆是一种工具，它允许你控制的头寸超过你现有资本所能承受的范围。 它放大了潜在的利润和损失。
我可以调整我的杠杆吗？
是的，在大多数平台上，您可以根据自己的风险承受能力和策略调整杠杆水平，但需遵守平台的限制。
什么是价差？
价差是资产买入价（卖方报价）和卖出价（买方报价）之间的差额，代表了交易成本。
什么是滑点？
滑点是指成交价格与预期价格不一致的情况，这种情况通常发生在高波动性或低流动性时。
我可以持有一个头寸多久？
只要您有足够的保证金来维持这个头寸，您就可以保持它的开放状态，除非它是一个有到期日的期货合约。
为什么我的订单被拒绝了？
订单可能因资金不足、滑点设置或达到最大允许开仓数量而被拒绝。
我可以使用止损/获利了结吗？
是的，大多数交易平台允许您设置止损和获利单，以自动管理风险和保障利润。
我的止损/止盈订单被执行了，尽管图表上的价格从未达到那么高。 为什么？
这可能是由于滑点造成的，或者如果显示的图表价格是基于买价，而你的订单是由卖价触发的。
我的止盈/限价买入订单没有执行，尽管图表上的价格下跌并触及了该价格。 为什么？
与上述情况类似，这可能是由于买卖价差引起的，其中图表显示的是买价，而您的订单将以卖价执行。
为什么我的止损订单以不同的价格成交了？
这可能是由于滑点，在快速移动或者流动性薄弱的市场中尤其如此。
什么是清算？
当您的账户余额跌破维持保证金要求时，您的头寸将会自动平仓，这一过程称为清算。
如何增加我的可用保证金？
您可以通过存入更多资金、平仓现有头寸或减少开仓规模来增加可用保证金。
哪种保证金制度可用，全仓保证金还是逐仓保证金？
这取决于平台。 有些平台提供两种选择，全仓杠杆使用账户内的全部余额来管理亏损，而逐仓杠杆只冒着特定头寸的保证金风险。
未实现盈亏是否包含交易所产生的费用？
通常，未实现的盈亏不包括诸如佣金或掉期费等费用；它仅反映基于价格变动的利润或损失。
费用是多少？
费用可能包括交易佣金、点差成本、隔夜融资费用以及平台和资产不同而异的不活跃费用。
什么是交易日？
交易日是指市场开放交易的24小时时间段，这可能会根据市场和地点而有所不同。
我在下订单/定位时收到了一个错误。 我怎样才能找到错误的原因？
您应该检查错误信息以获取详情，咨询平台的常见问题解答，或联系客户支持以获得澄清。
平台功能与促销活动
你们有推荐计划吗？
是的，包括PrimeXBT在内的许多交易平台都提供推荐计划，通过将新交易者推荐到平台上，你可以赚取佣金或奖金。 通常，您会收到一个独特的推荐链接来分享。
我怎样才能在不投资的情况下赚钱？
除了推荐计划外，您还可以通过参与联盟计划或参与无需存款的奖金促销（如果有的话）来潜在地赚取收益，而无需直接投资。
我可以通过API连接吗？
是的，PrimeXBT及类似平台通常提供API接入，允许您将交易账户连接到自定义交易解决方案、自动化交易或集成第三方工具和分析。
我可以使用第三方工具来绘制图表吗？例如，TradingView？?
许多平台要么直接与TradingView等工具集成，要么提供API访问权限，可以用来将您的账户与外部图表工具集成，从而增强您的分析和交易策略。
交易限额是什么？
交易限额可以根据平台、交易者的账户类型和验证状态而有很大的不同。 限制通常包括最小和最大交易额度、每日取款限额以及风险敞口限额。
我需要提供文件才能开始交易吗？
大多数平台都要求您完成KYC（了解您的客户）流程，这包括提交政府颁发的身份证明和地址证明等文件。 这是开始交易并遵守监管要求所必需的。
我收到了一个“欢迎奖金”的优惠。 我怎么可以申领它？
要领取欢迎奖金，你通常需要注册一个账户，验证你的身份，并满足奖金优惠中列出的任何特定条件，比如进行最低存款或执行一定数量的交易。